2021年第三季度網民留言辦結情況數據統計

       一、總體情況

       第三季度“市長信箱”累計收到有效信件441條。其中咨詢投訴類留言428件，建議類留言13件，已辦結件402條，處理中39條，辦結率91%。與二季度比較，信件總量增加200余件，辦結率有所提升。

       二、來信反映主要問題

       市民留言反映的熱點問題主要集中在物業管理、房屋產權、交通出行、噪音擾民、教育咨詢、社會保障等方面。市民反映強烈的物業管理、交通出行、房屋產權等熱點、難點問題都得到較為妥善的處理和及時回復。

       三、縣區、部門辦結情況

       神木市政府、府谷縣政府、市交警支隊等部門留言辦結件數居多且留言回復質量良好。

       高新區管委會、橫山區政府個別留言回復不及時。