2021年第四季度網民留言辦結情況數據統計

       一、總體情況

       第四季度“市長信箱”累計收到有效信件365條。其中咨詢投訴類留言365件，建議類留言0件，已辦結件331條，處理中39條，辦結率91%。與第三季度比較，信件總量減少70余件，辦結率持平。

       二、來信反映主要問題

       市民留言反映的熱點問題主要集中在物業管理、教育咨詢、社會保障和疫情防控等方面。

       三、縣區、部門辦結情況

       榆陽區政府、定邊縣政府、綏德縣政府等部門留言辦結件數居多。

       榆陽區政府、市住建局在個別問題上存在職責劃定不清致使信件無法辦理的情況。